POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Maison Distinguée otorga especial importancia a la protección de los datos personales de sus clientes y visitantes de su sitio web.

Esta política de privacidad explica qué datos personales se pueden recopilar al utilizar el sitio web de Maison Distinguée, al ponerse en contacto con ellos, al solicitar una creación personalizada o al realizar un pedido, así como la forma en que se utilizan y protegen.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es Maison Distinguée.

Para cualquier pregunta relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

contact@maisondistinguee.com

2. Datos personales que pueden recopilarse

Dependiendo de su uso del sitio y de su relación con Maison Distinguée, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Dirección de facturación y entrega;
• País de residencia;
• Información necesaria para el pedido;
• Medidas necesarias para la confección del vestido;
• Información relativa al proyecto de boda proporcionada voluntariamente;
• Elección de modelo, materiales, acabados y personalizaciones;
• Intercambios realizados con Maison Distinguée por correo electrónico, formulario o WhatsApp;
• Información relativa al pago y estado de la transacción proporcionada por nuestros proveedores de pago;
• Datos técnicos relacionados con la navegación en el sitio, como la dirección IP, el navegador utilizado o ciertos datos de cookies y herramientas de medición de audiencia.

Maison Distinguée no almacena directamente los datos bancarios completos utilizados para realizar un pago cuando estos son procesados ​​por un proveedor de pagos seguro.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para los siguientes fines:

• Responder a las solicitudes de contacto;
• Revisar las solicitudes de diseño personalizado;
• Preparar bocetos, propuestas y presupuestos;
• Gestionar los pedidos;
• Confeccionar vestidos según las medidas proporcionadas;
• Supervisar el proceso de producción;
• Gestionar los pagos y la facturación;
• Organizar el envío y la entrega;
• Proporcionar servicio posventa y gestionar cualquier reclamación;
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web;
• Medir y mejorar el rendimiento del sitio web cuando las herramientas utilizadas lo permitan y de acuerdo con la normativa aplicable sobre cookies;
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales de Maison Distinguée.

4. Base jurídica para el tratamiento

Dependiendo de la situación, el tratamiento de datos llevado a cabo por Maison Distinguée se basa, en particular, en:

La ejecución del contrato o las medidas precontractuales: responder a una solicitud de proyecto, preparar un presupuesto, procesar un pedido, confeccionar un vestido, gestionar el pago, la entrega y el seguimiento del pedido.

Cumplimiento de las obligaciones legales: en particular, en lo que respecta a la conservación de determinados documentos contables, fiscales o relacionados con transacciones.

El interés legítimo de Maison Distinguée consiste, en particular, en garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos, gestionar determinadas solicitudes y mejorar sus servicios, siempre que este interés no vulnere los derechos y libertades de las personas afectadas.

Consentimiento: cuando sea necesario, en particular para determinadas cookies, comunicaciones comerciales o tratamientos que requieran su autorización previa.

Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, este podrá ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales solo son accesibles para las personas físicas y los proveedores de servicios que los necesitan para prestar los servicios de Maison Distinguée.

En particular, podrán transmitirse, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores técnicos que garantizan el alojamiento y el funcionamiento del sitio;
• Proveedores de pago;
• Proveedores de entrega y transportistas;
• Herramientas de comunicación utilizadas para intercambios con los clientes;
• Proveedores técnicos o profesionales involucrados en la gestión de la actividad cuando su intervención requiere acceso a ciertos datos;
• Autoridades administrativas o judiciales cuando así lo exija la ley.

Maison Distinguée no vende los datos personales de sus clientes a terceros.

6. Vida útil

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.

Los datos relativos a las solicitudes de contacto y a los proyectos que no se convirtieron en pedidos se conservan durante un período razonable necesario para dar seguimiento a la solicitud, a menos que exista una obligación legal o un consentimiento que permita un período de conservación más prolongado.

Los datos de los clientes y de los pedidos se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución de la relación contractual y, posteriormente, se archivan cuando es necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales o para permitir la defensa de los derechos de Maison Distinguée.

Los datos utilizados con fines de prospección comercial se conservan de acuerdo con los plazos autorizados por la normativa aplicable.

Los datos procedentes de las cookies y las herramientas de medición de audiencia se almacenan de acuerdo con los periodos aplicables a dichas herramientas y las opciones expresadas por el usuario.

7. Mediciones y datos necesarios para realizar

Dado que los vestidos de Maison Distinguée se confeccionan a medida para cada clienta, se requiere cierta información específica para completar el pedido.

Esto se aplica tanto a los modelos seleccionados del catálogo como a las creaciones personalizadas: cada vestido se confecciona a medida según las medidas individuales proporcionadas por el cliente.

Se solicita a la clienta que proporcione únicamente la información necesaria para la finalización de su proyecto y que facilite medidas precisas.

Esta información se utiliza para preparar, crear y realizar el seguimiento del producto solicitado.

8. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores de servicios técnicos utilizados por Maison Distinguée pueden procesar o alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se producen dichas transferencias, Maison Distinguée garantiza que se lleven a cabo de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y, en caso necesario, sobre la base de las garantías adecuadas previstas por el RGPD.

9. Cookies y herramientas de medición de audiencia

El sitio web de Maison Distinguée puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como, dependiendo de las herramientas activadas, cookies para medir la audiencia o mejorar la experiencia del usuario.

Cuando así lo exigen las normativas, las cookies no esenciales solo se instalan tras obtener el consentimiento del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en relación con las cookies utilizando la herramienta de gestión de consentimiento disponible en el sitio web, cuando se le ofrezca.

10. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted podrá, en las condiciones previstas por la ley, tener, en particular, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• Derecho de rectificación;
• Derecho de supresión;
• Derecho a la limitación del tratamiento;
• Derecho a oponerse a determinados tratamientos;
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Maison Distinguée en:

contact@maisondistinguee.com

Su identidad podrá ser verificada cuando sea necesario para proteger sus datos personales.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

Maison Distinguée implementa medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede considerarse completamente libre de riesgos.

12. Enlaces a servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios operados por terceros, incluidas redes sociales, servicios de pago, plataformas de comunicación u otros proveedores.

Cuando abandone el sitio web de Maison Distinguée para acceder a un servicio de terceros, el tratamiento de sus datos puede estar sujeto a la política de privacidad de dicho tercero.

Maison Distinguée le invita a consultar las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Maison Distinguée se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para tener en cuenta los cambios en sus servicios, herramientas o normativas aplicables.

La versión publicada en el sitio web es la versión actual.

Última actualización: agosto de 2026

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

la prestigiosa casa
: contact@maisondistinguee.com